Každý nadřízený pracovník by měl mít určité dovednosti. Nejde však jen o odborné dovednosti. Vedoucí pracovník plánuje, organizuje, řídí lidi atd., takže by kromě toho měl mít ještě specifické manažerské dovednosti. Pojďme si je přiblížit.
Co by nemělo chybět dobrému manažerovi
Manažer by měl mít určité předpoklady pro svou práci. Především musí být dobrý vyjednávač a vůdce. Co mu je platné, když má odborné znalosti, ale nedokáže své myšlenky prosadit či vést skupinu podřízených. Je také nutné, aby byl pro zaměstnance autoritou, nejlépe přirozenou, protože jen tak budou zaměstnanci plnit jeho úkoly i v okamžiku, kdy nebudou kontrolováni.
Manažer by měl vynikat také komunikačními dovednostmi, schopností řešit konflikty, organizačními schopnostmi atd.
Celkově je důležité, aby ovládal lidské dovednosti, které spočívají ve schopnosti chápat, ale i motivovat pracovníky.
Do těchto schopností patří především empatie, tj. umění vcítit se do druhého člověka a odhadnou jeho potřeby. Jen když pochopí své zaměstnance, může čekat, že pochopí oni jeho a že je bude moci správně motivovat k práci.
Problém představuje i to, že málokterý vedoucí dokáže své podřízené chválit. Přitom pochvala je velmi motivující a vede k větší snaze a výkonům. Mnozí nadřízení však správně provedenou práci berou za samozřejmost a vyjadřují se jen k špatně odvedené práci. To často zaměstnance frustruje.
Co když manažerské dovednosti chybí?
Co dělat pokud jste se stali manažerem a cítíte, že k tomu nemáte vlohy? Existují různé kurzy manažerských dovedností, které vám pomohou zorientovat se ve své pozici, naučí vás základní věci o komunikačních dovednostech, o tom, jak přistupovat k zaměstnancům atd. Je však důležité, abyste pro tuto činnost měli alespoň nějaké předpoklady.
Je zřejmé, že pokud jste nesmělým introvertem, který nerad prosazuje své názory, nebude vám práce manažera sedět nikdy. V tomto případě stojí za uvážení, zda je skutečně tato práce pro vás správnou volbou.